用户电脑环境检测及pg电子游戏下载的解决方案
检测工具获取运行：
链接: https://pan.baidu.com/s/14k1b_-hutl1we0zudlc59q?pwd=kjl1 提取码: kjl1
| 检测项 | 检测工具数据解读 | 手动获取数据方式 | 酷家乐要求 | 不符合建议 |
|---|---|---|---|---|
| 操作系统版本 |
win10，操作系统64位。 |
顶部网址栏输入： 浏览器版本：116.0.5845.179 (正式版本) 浏览器是否64位：64 位 操作系统版本：windows 10 version 21h2 (build 19044.2130) 操作系统是否64位：win64 |
不推荐使用win 7，最好是win 10系统。 苹果电脑要求，macos10.15. |
建议重装系统，升级至win 10（很多软件不支持win7最新版更新安装使用了，比如谷歌浏览器win7系统最新版本停在了113） |
| 操作系统最好是64位 | 建议重装系统，升级至64位 | |||
| 浏览器版本 |
谷歌浏览器，版本117，64位 |
浏览器最好使用谷歌浏览器 |
安装最新版本的谷歌浏览器 |
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| 谷歌浏览器版本号不低于83 |
安装最新版本的谷歌浏览器 |
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| 谷歌浏览器64位 |
安装最新版本的谷歌浏览器，且安装64位（在应用宝或者软件大全之类的软件库下载的全是32位兼容版的浏览器，最好在谷歌pg电子游戏官网入口官网下载） |
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| 显卡型号 |
显卡型号 |
win10操作系统确认显卡 打开任务管理器（右键最下方任务栏或者ctrl alt delete键） 详细信息展开，点击【性能】选项卡，选择【gpu】，查看显卡情况
打开设备管理器
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建议升级显卡 低配，基本不可用
中低配，中小方案勉强可用
中高配，中型方案可用，大型方案可能会卡
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| 显卡驱动是否正常 |
显卡驱动正常 |
根据这个帮助文档更新全部驱动 |
显卡驱动正常 | 更新显卡驱动 |
| 硬件加速器是否开启 |
已开启 |
进入浏览器【设置】界面 点击【系统】，检查下硬件加速是否勾选状态 |
如果出现性能问题可以引导开启 | 建议开启浏览器硬件加速器 |
| 总内存 |
总内存15g |
win10操作系统确认 打开任务管理器（右键最下方任务栏或者ctrl alt delete键） 点击【性能】选项卡，选择【内存】，可以查看当前电脑的总内存以及内存使用情况
打开设备管理器 【关于】，找到机带ram。16.0是总内存，5.4是可用内存 |
最低配置8g | 建议加内存 |
| 可用内存 |
可以内存8g |
4g以上 | 关闭其他软件，或者清理缓存，释放可用内存 | |
| 网络 |
测网速： |
企业网络要求宽带100mb以上，个人网络要求宽带10mb以上 | 升级宽带，或者更换网络环境 | |
| 双显卡 |
打开【控制面板 > 系统和安全 > 系统】 -> 打开【设备管理器】 -> 展开【显示适配器】 -> 查看有几个显示适配器 |
需要使用高性能显卡，设置使用独显 |
win10双显卡如何设置用独显还是集显 |
常见性能问题及pg电子游戏下载的解决方案
| 现象示例 | 可能的原因 | pg电子游戏下载的解决方案或建议 |
|---|---|---|
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无法访问此网站： |
本地网络dns解析异常 |
临时可以手动释放本机的缓存，或者有网管之类的可以尝试重启域名解析的硬件设备。 1、如果遇到域名解析错误的情况，可以按下【win】 【r】组合键调出【运行】； 2、在运行的文本框中输入【cmd】，然后点击【确定】； 3、在打开的命令行中，输入ipconfig/flushdns；然后点击回车键就可以清空dns的缓存就可以正常上网了； |
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出现性能弹窗： |
a类显卡掉驱动 |
浏览器地址栏输入： 手动修改choose angle graphics backend配置项，选项opengl
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| 驱动没装或者设置禁用硬件加速 |
先检查硬件加速，后尝试更新驱动 进入浏览器【设置】界面 点击【系统】，检查下硬件加速是否勾选状态 更新驱动 根据这个帮助文档更新全部驱动 |
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出现性能弹窗： |
长期设计频繁开关方案，短时间同时开启4个方案以上。 |
刷新或者重开浏览器，就可以释放占用资源，后续会优化关闭标签页彻底释放，暂时只能重开浏览器彻底释放 |
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花屏： |
谷歌资源使用不足，不是物理内存 |
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灰白屏： |
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黑屏： |
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提示页面崩溃： |
32位浏览器 |
更新最新64位谷歌浏览器 |
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提示内存不足 |
内存不足 | 重开浏览器 |
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硬装数据报错： |
谷歌资源使用不足，内存 | 用户内存不足的话8gb让用户加个内存条或者尽量少开其余软件。基本刷新或者重开浏览器，就可以释放内存。一直不行，方案问题反馈客服。 |
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方案加载慢： |
缓存异常或者资源过大 |
尝试清理全部缓存，还不行反馈客服 右上角三个点--更多工具–清除浏览器缓存 注意’高级‘，’时间不限‘ |