q1：什么是酷家乐校园积分？
校园积分是酷家乐校园用户的专属积分，校园用户包含认证学生、认证教师，以及持有教育版账号、教师基础版账号的教师、学生及管理员。
q2：校园积分有什么用途？
校园用户可在【酷家乐校园小程序】-【积分商城】中使用校园积分兑换商城内的礼品，参与积分游戏、积分抽奖等。
q3：如何获得酷家乐校园积分？
用户可在酷家乐校园小程序（以下简称小程序）获得校园积分，具体方式如下：
- 在小程序完成积分任务即可获得相应校园积分；
- 在小程序进行签到即可获得校园积分，连续签到3、7天还能随机抽取更多校园积分；
- 参与小程序内的积分游戏、积分抽奖获得校园积分，具体以活动说明为准。
q4：校园积分兑换后的商品如果发货？
- 获得积分后，校园用户可在校园小程序积分商城内进行礼品兑换，充值类礼品充值发起后2小时内完成充值。如发起后超过2小时没到账，可联系积分商城商品客服查询订单信息，商品客服将在1个工作日完成受理；充值到账之后也有使用时间限制，请在有效期内使用，逾期未使用导致的商品失效，损失由操作者本人承担；实物礼品兑换成功后5天内安排发货，如遇疫情、台风等不可控因素将相应延迟发货，春节期间物流暂缓等情况亦同理。发货地根据商品所在仓库发出，若遇到仓库库存问题导致发货时库存不足，商品客服会在1个工作日内联系协商取消订单返还积分或者延后发放；
- 实物商品如有质量问题，请在签收7天内联系积分商城商品客服，客服将在2个工作日内提供换货服务；3c及电器签收后90天内出现故障，也请联系商品客服，客服将在2个工作日内联系进行返厂维修；电子码和优惠券（代金券）的使用有效期和使用规则详见商品信息，逾期未使用导致的商品失效，损失由操作者本人承担；
q5：在哪里查看已获得的校园积分？
用户可在校园小程序查看获得的校园积分，登录后即可实时显示校园积分。
q6：校园积分的有效期有多长？
- 校园积分有效期为半年，如上半年获得积分（截止7月1日前），当年下半年失效（12月31日后失效清空），下半年获得积分（截止12月31日前），次年上半年失效（7月2日后失效清空）；
- 学生版、教师版账号到期，及教育版账号毕业、删除后校园积分随即失效，请在账号有效期内进行兑换。
其他注意事项
- 用户在使用校园积分兑换取得商品前，校园积分不构成用户资产。积分不可转让，任务转让对酷家乐均不产生效力。未经酷家乐同意的校园积分不能折算为现金或给予其他非校园积分项目的给付。
- 部分权益会对同一用户的参与次数设限（同一用户的概念：同一ip、微信id、用户名、手机号、设备号均视为同一用户条件），若发现多个用户账号使用相同ip、微信id、手机号、收货地址兑换商品，或者连续兑换同一商品，主办方有权取消订单，并取消后续活动参与资格；
- 通过违规途径（包括但不限于羊毛群、网赚平台、机器刷单）获得积分后进行的兑换/抽奖行为，或不按照活动参与规则、商品使用规则进行兑换、恶意参与活动的行为，主办方有权取消订单，并取消后续活动参与资格；
- 如订单需审核，主办方会在24小时内完成审核，请耐心等候；
- 主办方有权根据实际的运营情况调整积分商城商品内容、商品兑换策略，实际兑换规则以兑换时页面展示的内容为准！
- 如对本次活动规则有问题，欢迎发邮件至邮箱咨询。
- 本次活动最终解释权归酷家乐所有。