感谢您购买了koolvr的产品，为了使您快速使用本产品，请按照以下步骤操作。如有任何疑惑或使用中遇到任何问题，请随时联系酷家乐的运营团队，酷家乐将在第一时间为您解决。
1.账号密码与账号续费
- 如何获取koolvr的账号？
koolvr属于酷家乐的增值业务，使用koolvr的前提必须是已购买了酷家乐企业版的vip账号，再向酷家乐购买koolvr，详情请联系您的成功经理。
- koolvr账号如何续费？
koolvr属于saas服务，按年收费，使用期限快到期时，需提前10个工作日联系酷家乐销售人员，安排续费事宜。
2.软件安装与配置
- koolvr客户端哪里可以下载？如何安装？
软件下载页：，也可以直接登录，点击客户端下载。完成后点击kool vr 3.0.exe安装
- koolvr软件对电脑系统的要求？
- 是否支持苹果ios/osx系统？
目前软件只支持64位的windows 10系统(专业版）。
3.账号登录
- 如何登录账号？如何登录koolvr的商家后台？
安装完成后，请双击koolvr3.0客户端，输入酷家乐账号密码（确保已开通，且该账号密码与酷家乐相同），如下图所示。若要登录商家后台查询当前主账号的数据，可登录，用户名与密码与酷家乐相同。也可以通过登录客户端后，点击右上角的“商家后台”登录。注意，此商家后台仅包含koolvr相关功能，不包含酷家乐其他功能。
4.场景构建
- 如何构建方案？
方式一：koolvr客户端发起构建，打开“我的方案”，选择方案，点击“构建方案”
方式二：koolvr商家后台发起构建，打开“我的方案”，选择方案，点击“构建方案
- 如何替换模型？
vr场景体验支持模型替换，在体验之前，需要先完成模型替换素材添加。
1.第一步先处理企业库模型，将酷家乐企业库模型转换成vr场景渲染格式，商家主账号登录商家后台，点击左侧菜单【模型库】，点击【酷家乐模型同步】-选择模型点击【处理】；
2.处理完成后，可以开始替换素材添加了，进入【我的方案】，选择方案，点击【商品设置】，选择要替换的模型，打开企业库，选择素材，点击加号图标添加替换素材
3.模型替换操作步骤：已经设置过的模型替换，模型默认会有加号图标，点击模型，即可出现替换列表，点选模型完成模型替换
- 如何在vr内设置开关火，水等特效？
1. 进入vr场景，选择水龙头模型，双击进入模型编辑模式；
2. 进入模型编辑模式后，点击左侧的魔棒图标，打开特效库；
3. 选择火特效，调整特效到合适位置，点击保存；
- 如何在vr内设置电视播放的视频？
1. 进入vr场景，点击电视，双击进入模型编辑模式；
2.选择电视屏那面材质，点击【设为电视屏】
- 如何在vr内替换硬装贴图？
硬装贴图替换设置，具体步骤如下：
1. 登录登录商家后台，左侧菜单点击【我的方案】，选择已经构建好的方案，点击【场景设置】-【硬装贴图设置】；
2. 打开硬装贴图设置页面，选择添加【墙面】或者【地面】的贴图替换素材；
3. 点击保存，重新进入场景，就可以看到有替换素材了；
- 如何提交企业样板间？
kool vr3.0 支持将构建好的vr场景提交到企业样板间。（企业所有用户都可体验企业样板间里的方案哦）
具体步骤如下：
1. 登录商家后台，左侧菜单点击【我的方案】，选择已构建好的方案，点击【更多】-【提交样板间】；
2. 打开提交样板间页面，编辑“名称”，上传”封面”后，点击【确认提交】；
3. 等待主账号审核上架；
kool vr3.0 支持将构建好的vr场景提交到企业样板间。（企业所有用户都可体验企业样板间里的方案哦）
具体步骤如下：
1. 登录商家后台，左侧菜单点击【我的方案】，选择已构建好的方案，点击【更多】-【提交样板间】；
2. 打开提交样板间页面，编辑“名称”，上传”封面”后，点击【确认提交】；
3. 等待主账号审核上架；